Política de Privacidad

1. Introducción

Kumi Honduras ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos tu información cuando visitas nuestro sitio web kumihonduras.com (el "Sitio") y utilizas nuestros servicios de compra de muebles premium.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información de varias formas:

2.1 Información que Proporcionas Voluntariamente

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío
• Información de pago (procesada de forma segura)
• Consultas y mensajes enviados a través de formularios

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo en el sitio
• Cookies y tecnologías de rastreo similares
• Datos de ubicación aproximada (si lo permites)

2.3 Información de Terceros

Podemos recibir información sobre ti de proveedores de pago, plataformas de análisis y redes sociales cuando interactúas con nuestros contenidos.

3. Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y completar tus compras
• Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío
• Responder a tus consultas y solicitudes de servicio al cliente
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio
• Personalizar contenido y recomendaciones de productos
• Enviar comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Detectar y prevenir fraude
• Analizar tendencias y estadísticas de uso

4. Compartir Tu Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para propósitos de marketing directo sin tu consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir información con:

• Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar el sitio (hosting, análisis, procesamiento de pagos)
• Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger derechos
• Socios Comerciales: Empresas de logística para envíos
• Empresas de Pago: Para procesar transacciones de forma segura

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos encriptación SSL/TLS para proteger la información en tránsito. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos almacenados en tu dispositivo que nos ayudan a:

• Recordar tus preferencias
• Mantener tu carrito de compras
• Analizar el comportamiento del usuario
• Personalizar contenido

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tu información
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing
• Solicitar la portabilidad de tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected]

8. Retención de Datos

Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, o según lo requerido por la ley. Los datos de transacciones se retienen durante 7 años para cumplimiento fiscal. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

9. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos publicando la nueva política en el sitio y actualizando la fecha de "Última actualización". Tu uso continuado del sitio después de cambios constituye tu aceptación de la política revisada.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos:

12. Cumplimiento Legal

Esta Política de Privacidad cumple con las leyes de protección de datos aplicables en Honduras y se alinea con estándares internacionales como GDPR y CCPA. Nos comprometemos a proteger tu privacidad de acuerdo con la legislación vigente.